Regeln und Stornierungen

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsberechtigung

  • Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor Beginn der Reservierung vorgenommen werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.
  • Wenn Sie berechtigt sind, wird die Rückerstattung über Stripe bearbeitet, und es kann 3-4 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Rückerstattungsprozess

  • Gehe auf der Reservierungsseite zur Buchung und fordere die Stornierung an (berücksichtige die Bedingungen und Termine der Reservierung).
  • Die Bearbeitungsgebühren von Stripe sind möglicherweise nicht rückerstattbar.

Nicht erstattungsfähige Umstände

  • Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor Beginn der Reservierung vorgenommen werden.
  • Buchungen, die bereits begonnen haben.

Regeln für Nachrichten

Keine Weitergabe persönlicher Informationen vor der Buchung

Persönliche Daten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Social-Media-Profile sollten vor der Bestätigung der Buchung nicht weitergegeben werden.

Alle Kommunikationen auf der Plattform halten

Alle Gespräche zwischen Vermietern und Mietern müssen im Chatsystem der Plattform bleiben, um Sicherheit und Transparenz zu gewährleisten.

Zahlung nur über die Plattform

Zahlungen sollten nur über die Plattform verarbeitet werden, um Betrug zu vermeiden und beide Parteien zu schützen.

Respektvolle Kommunikation

Wahren Sie Professionalität und Höflichkeit in allen Interaktionen. Belästigung oder unangemessenes Verhalten werden nicht toleriert.

Regeln für die Lagerung

Verbotene Gegenstände

  • Illegale Substanzen, einschließlich Drogen und kontrollierter Substanzen.
  • Explosive Stoffe, Feuerwerkskörper und andere gefährliche Materialien.
  • Feuerwaffen, Waffen oder Munition.
  • Verderbliche Waren oder Gegenstände, die Schädlinge anziehen könnten.
  • Entzündliche Flüssigkeiten oder Substanzen, die ein Risiko für Gesundheit oder Sicherheit darstellen.

Einhaltung der lokalen Gesetze

Alle gelagerten Gegenstände müssen den lokalen Gesetzen und Vorschriften entsprechen. Es liegt in der Verantwortung des Mieters, sicherzustellen, dass seine gelagerten Gegenstände gesetzmäßig sind.

Richtige Verpackung und Kennzeichnung

Alle Gegenstände müssen ordnungsgemäß verpackt werden, um Schäden zu vermeiden. Eine klare Kennzeichnung wird empfohlen, jedoch sollte sensible oder persönliche Information vermieden werden.

Regelmäßige Inspektionen durch Vermieter

Vermieter sollten ihre Räume regelmäßig inspizieren, um die Einhaltung dieser Regeln und die Aufrechterhaltung der Sicherheitsstandards sicherzustellen.

Folgen von Verstößen

Jeder Verstoß gegen diese Regeln kann zur Beendigung des Mietvertrags, zur Entfernung der gelagerten Gegenstände und zu möglichen rechtlichen Schritten führen.